Ответы на часто задаваемые вопросы.

Сколько стоит доставка по Москве и МО?

При сумме заказа более 40'000 рублей доставка по Москве бесплатная, если сумма заказа меньше 40'000, стоимость доставки по Москве составляет 2'000 рублей. Стоимость доставки по области - обсуждается с менеджером и зависит от удаленности от МКАД.

Сколько стоит сборка мебели?

Сборка мебели осуществляется бесплатно.

Какие способы оплаты вы можете предложить?

Вы можете оплатить как юридическое лицо по безналичному расчету, либо как физическое лицо. Для этого Вам нужно получить счет и оплатить его в любом коммерческом или сберегательном банке. Мы работаем только по безналичному расчету. Сначала менеджер делает для Вас счет, Вы его оплачиваете, а потом мы делаем доставку.

Могу я приобрести не целый комплект мебели, а один стол?

Вы можете приобрести то количество позиций из модельного ряда, которое считаете нужным. Стоимость комплекта указана для того, чтобы Вам легче было ориентироваться по стоимости.

Вы делаете доставку за пределы Московской области?

Мы делаем доставку по Москве и МО. Если Вам нужно доставить мебель за пределы МО, предлагаем воспользоваться услугами любой транспортной компании.

Где можно посмотреть мебель?

Если Вас интересует итальянская мебель и немецкие кресла, то вам лучше посетить салон по адресу: Москва, Звенигородское шоссе, д.2 в сопровождении нашего менеджера по предварительной договоренности. Если Вас интересует мебель китайского производства, то Вам лучше подъехать в торговый центр "Три кита". Экспозиция периодически меняется, поэтому уточняйте у менеджеров, выставлена ли та мебель, которая Вас интересует.

Как я могу убедиться, что вы привезете мне действительно итальянскую мебель, а не китайскую подделку?

На всю мебель у нас имеются сертификаты соответствия и качества, в которых указан производитель. Мы можем предоставить Вам копии этих сертификатов.

Вы даете гарантию на мебель?

Гарантия на мебель от 1 до 7 лет в зависимости от производителя.

Договор заключать обязательно?

Договор заключается по Вашему желанию. Менеджер отправит Вам для ознакомления наш типовой договор и, если он Вас устраивает, курьер привезет его к Вам на подпись.

С какими компаниями вы работали? Кто может подтвердить это?

Мы работаем со многими крупнейшими в России коммерческими и гос. компаниями, в том числе Лукойл, Представительство республики Бурятия при президенте РФ, Прадо-Банк, Норильский Никель, Вега-Банк, Роснефть, Мосэнергосбыт, Мосэнерго, РИА Новости, МГТУ им. Баумана и тд. Подтвердить качество нашей работы могут сотрудники этих и многих других компаний.

Что будет, если мне попадется брак?

В этом случае наши сотрудники сфотографируют брак, составят рекламацию и заменят бракованное изделие. Процедура стандартная и не новая, бывает даже у итальянской мебели, от этого никто не застрахован.

Смогу я вернуть мебель, если она мне не понравится?

Сотрудники нашей компании готовы предоставить Вам максимальную информацию о нашей продукции, сертификаты качества, образцы материалов, вплоть до сопровождения Вас в мебельный салон. Поэтому возврат, а точнее обмен, возможен только в случае обнаружения брака при сборке.

Мебель, которую я хочу купить, не выставлена в салоне. Я боюсь, что она не подойдет в мой интерьер по цвету или размеру. Что делать?

На большинство серий мебели у нас есть образцы покрытий (деревяшки), мы можем прислать к Вам курьера с образцами, это бесплатная услуга. Если у Вас есть размеры помещения, наши дизайнеры могут нарисовать в масштабе мебель в помещении и предложить несколько вариантов расстановки мебели. Это тоже бесплатная услуга.

Могу я вызвать дизайнера к себе домой / в офис?

Сначала нужно определиться, нужен вам дизайнер или замерщик. Отличие в том, что замерщик сделает замеры помещения, выслушает Ваши пожелания, и уже через несколько часов менеджеры предоставят вам варианты расстановки мебели в масштабе. Это бесплатная услуга. Дизайнер же занимается не только мебелью, а всем интерьером в целом, то есть освещением, напольным покрытием, декоративными элементами и тд. Стоимость комплексного дизайна помещения обсуждается индивидуально с дизайнером и зависит от сложности работ. Такой дизайн-проект оплачивается отдельно, независимо от приобретаемой мебели. Срок сдачи комплексного дизайн-проекта может варьироваться от двух недель до двух месяцев.

Я хочу приобрести мебель как физическое лицо, что для этого нужно?

Для этого вам нужно прислать или продиктовать свои реквизиты. Реквизитами физического лица являются его ФИО и адрес прописки. Затем вам нужно получить счет и оплатить его в сберегательном банке или в любом другом коммерческом банке. Затем желательно прислать по факсу или по электронной почте копию платежки и, в течение двух дней мы доставим Вам мебель.

Я хочу приобрести мебель как юридическое лицо, какие реквизиты вам нужны для этого?

Название компании, юридический адрес, ИНН и КПП.

Я хочу приобрести кресло, у вас написано "стоимость от:…", что это значит? Сколько будет стоить мое кресло?

Обычно существует три модификации одного кресла, которые различаются по стоимости, 1) кресло на крестовине с высокой спинкой, 2) кресло на крестовине с низкой спинкой, 3) кресло на полозьях для посетителей. Эти модификации могут отличаться по цене, на сайте указана минимальная стоимость. Если Вы не нашли нужную Вам модификацию кресла, проконсультируйтесь с менеджером.

Из чего сделана мебель?

В основном из ДСП и МДФ, покрытых ламинатом или шпоном.

Что такое ДСП?

Древесно-стружечная плита. Самый распространенный материал для изготовления мебели. Стружку со связующими веществами прессуют под давлением. Связующим веществом являются фенол-формальдегидные смолы синтетического происхождения.

Что такое МДФ?

MDF-Medium Density Fiberboards - плита средней плотности, прочный современный материал, также как и ЛДСП предназначен в первую очередь для мебельной промышленности. Важная отличительная особенность МДФ - высокая технологичность данного материала, поскольку поверхность МДФ легка в обработке, а это немаловажно при выполнении таких недоступных для ЛДСП работ как закругление углов, создание красивой филёнки и др. Мелко-дисперстная фракция. Измельченную стружку со связующими веществами прессуют под давлением. От ДСП отличается тем, что стружка мельче, плита плотнее, и в качестве связующего материала в МДФ используются натуральные, а не синтетические элементы.

Что такое ламинат?

Синтетическая пленка, которая наносится на ДСП или МДФ и может иметь цвет и фактуру дерева. Наносится на плиту ДСП или МДФ при температуре и давлении. Самый распространенный и долговечный материал покрытия.

Что такое шпон?

Тонкий срез натурального дерева, который используется в качестве покрытия дорогой мебели. Шпон более дорогой, экологически чистый и приятный на ощупь материал, но вместе с тем и более капризный. Например, цвет шпона может меняться под воздействием прямых солнечных лучей. Подробнее о видах шпона можно прочитать здесь...

А мебель из натурального дерева у вас есть?

Обычно используют вставки из массива натурального дерева для инкрустации и декорирования. Корпуса шкафов изготавливают все-таки из ДСП и МДФ.